Vernieuwde MijnKPN app geeft klant meer controle over abonnement

KPN’s eigen app-afdeling brengt vandaag een update uit voor de MijnKPN app. Met de update krijgen klanten meer controle over hun abonnement.

Update voegt een aantal handige nieuwe functies toe aan de MijnKPN app

De eigen app-afdeling van KPN is verantwoordelijk voor alle KPN-apps. De functionaliteit van de MijnKPN app is in lijn gebracht met de selfservice-strategie van KPN. Daarom biedt de vernieuwde app klanten meer selfservice-opties.

Paul van Arendonk, marketing manager KPN Apps, licht deze strategie toe. “Met deze update geven we klanten meer controle over hun abonnement. Dit past in onze selfservice-strategie, waarin de MijnKPN app een belangrijk onderdeel is. Ons doel is dat onze klanten straks zelf zoveel mogelijk via de MijnKPN app kunnen regelen. Later dit jaar komt KPN met meer functionaliteiten die klanten nóg meer controle geven.”

Klanten van KPN gaven aan dat ze zelf de iTV-pincode willen wijzigen waarmee ze films huren en sportwedstrijden kopen. Voorheen kon dit alleen op de computer, nu is dit ook mogelijk met de MijnKPN app. Een ander voorbeeld van meer controle is de mogelijkheid om e-mailinstellingen te wijzigen. Klanten kunnen nu nieuwe KPN e-mailaccounts aanmaken en verwijderen. Ook is het mogelijk geworden om via de app een nieuwe bankrekening door te geven.

Tot slot is de Android-app van MijnKPN makkelijker in gebruik geworden. iPhone-gebruikers konden al gemakkelijk en veilig inloggen met een vingerafdruk. Dit kan nu ook met de Android-app. De telefoon heeft daarvoor wél een vingerafdruksensor nodig.

De vernieuwde app is te downloaden in de Google Play Store en Apple App Store. In deze blogpost is meer informatie te vinden over de nieuwe functies van de MijnKPN app.

Ook interessant
PingPong Door gaat creatief om met je beperkte ruimte

Bedankt voor je bezoek! Voor een leukere ervaring (en werkende site), plaatsen wij cookies en delen (aan de hand van deze cookies) informatie over je gebruik van deze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. We zouden je willen vragen, deze éénmalig te accepteren. Lees meer over ons privacybeleid of cookie-instellingen.

Cookie instellingen

Hieronder kun je kiezen welk soort cookies je toestaat op deze website. Klik op de knop "Instellingen opslaan" om je keuze toe te passen.

Let op: bij het weigeren van bepaalde cookies zal de website mogelijk niet meer naar behoren functioneren en bepaalde onderdelen of (ingesloten) content niet worden vertoond.

FunctioneelOnze website maakt gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn nodig om onze website te laten werken.

AnalyticsOnze website maakt gebruik van analytische cookies om het mogelijk te maken onze website te analyseren en te optimaliseren ten behoeve van o.a. de gebruiksvriendelijkheid.

Social mediaOnze website plaatst social media cookies om u inhoud van derden zoals YouTube en FaceBook te laten zien. Deze cookies kunnen uw persoonlijke gegevens bijhouden.

AdvertentiesOnze website plaatst advertentiecookies om u advertenties van derden te tonen op basis van uw interesses. Deze cookies kunnen uw persoonlijke gegevens bijhouden.